za77 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১সাধারণ শর্তাবলী

za77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেম সরবরাহ করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি:

• কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী এবং আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য।
• বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা যিনি বৈধভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারেন।
• এই শর্তাবলী এবং za77-এর সকল নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত।
• আপনার নিজের বিবেচনায় এবং ঝুঁকিতে za77 ব্যবহার করছেন।

za77 যেকোনো সময় বিনা পূর্বাভাস ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস সীমিত, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই অধিকার প্রয়োগে za77 কোনো কারণ দর্শাতে বাধ্য নয়।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

za77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে za77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• কোম্পানির কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা za77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

২.২ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে za77 নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি দলিল (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত za77 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।

০৩বেটিং নিয়মাবলী

za77-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। বিভিন্ন গেমের জন্য অতিরিক্ত নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৩.১ বেটের সীমা

• সর্বনিম্ন বেট: প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সীমা অনুযায়ী, সাধারণত ৳১০ থেকে শুরু।
• সর্বোচ্চ বেট: অ্যাকাউন্টের স্তর এবং গেমের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।
• za77 যেকোনো সময় বেটের সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ বেট বাতিলকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে za77 যেকোনো বেট বাতিল করতে পারে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের ক্ষেত্রে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে।
• ভুল অডস বা ত্রুটিপূর্ণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট দেওয়া হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।

৩.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর নির্ধারিত সময়ের পরে করা বেট গ্রহণযোগ্য হবে না।
• বৃষ্টিবিঘ্নিত বা ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে নির্ধারিত ম্যাচের ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন করা যাবে না।

০৪পেমেন্ট ও উত্তোলন নীতি

za77 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (একই পদ্ধতির নীতি)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ৩-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• প্রতারণার সন্দেহে za77 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

৪.৩ অর্থ পাচার রোধ (AML) নীতি

za77 অর্থ পাচার রোধ আন্তর্জাতিক নির্দেশিকা কঠোরভাবে মেনে চলে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করার উদ্দেশ্যে জমা করা।

০৫বোনাস ও প্রমোশন নীতি

za77-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং রিয়েল ব্যালেন্স আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং প্রযোজ্য হতে পারে।
• একই পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে প্রথম জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে। বোনাসের সাথে সম্পর্কিত বিস্তারিত শর্ত প্রমোশনাল পেজে পাওয়া যাবে।

০৬দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

za77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কোনো অবস্থায় এটি আর্থিক বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলার ক্ষেত্রে সতর্কতা বার্তা।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

za77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে বেটিং করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• za77-এর সার্ভার বা সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অশালীন, হুমকিমূলক বা বিরক্তিকর আচরণ করা।

০৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ za77 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে za77 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া দলিল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহের ক্ষেত্রে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে:

• অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।
• চলমান বেট নিষ্পত্তির পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

০৯বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

za77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — za77 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর লাইসেন্সের অধীনে za77-এ পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।

১০দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমতিসীমার মধ্যে za77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে হওয়া ক্ষতি বা বেট হারানো।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা অনুপলব্ধতা।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা অন্যান্য পরিণতি।

za77-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

za77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে:

১১.১ অভিযোগ দায়ের

1. প্রথমে [email protected]-এ বিস্তারিত লিখে অভিযোগ জানান।
2. za77 সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. জটিল বিষয়ে সমাধানে ৭-১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা চাইতে পারেন।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সালিশি পদ্ধতিতে নিষ্পত্তিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

১২পরিবর্তন ও সংশোধন

za77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে za77 নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করবে। তবে এই বিজ্ঞপ্তি পাঠানো za77-এর বাধ্যবাধকতা নয়। পরিবর্তিত শর্তাবলীর পরেও za77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।